KLANTENSERVICE
Uw geluk met uw aankoop is erg belangrijk voor ons.
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.
Heeft u vragen of opmerkingen?
We staan altijd klaar om te helpen!
Neem contact met ons op
Stuur ons een e-mail naar:
info@bloomvalencia.com
of gebruik het contactformulier.
Retouren en terugbetalingen
U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na de aankoopdag retourneren. Wij accepteren geen retourzendingen die na deze dag naar ons worden verzonden.
De aankoop moet ongedragen, ongebruikt en/of ongewassen zijn, er mogen geen geuren of geuren van parfum aanwezig zijn op het kledingstuk, het moet in de originele verpakking zitten met het originele label intact.
U ontvangt uw volledige terugbetaling op de rekening die is gebruikt om de eerste betaling te doen nadat uw aankoop een kwaliteitscontrole heeft ondergaan. Het geld wordt binnen 14 werkdagen op je rekening gestort.
Aankopen van producten in de uitverkoop met meer dan 10% korting worden niet terugbetaald. Als je je product hebt gekocht met een kortingscode, kun je je aankoop retourneren.
De kosten van het retourlabel zijn voor eigen rekening.
Ruilen zonder restitutie
Als je je jurk wilt ruilen voor een andere maat, geldt dezelfde procedure als hierboven beschreven zonder restitutie.
Vanaf het moment dat we je pakket hebben ontvangen en de kwaliteitscontrole heeft doorstaan, wordt je nieuwe jurk zsm verzonden.
We ruilen niet voor een ander model.